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Assurer le secrétariat d'une équipe
Objectifs :
- Identifier les enjeux d'une bonne communication au sein de l'équipe
- Repérer les enjeux des relations interpersonnelles
- Mettre en place un dialogue constructif
- Faire face aux situations délicates au sein de son équipe
- Améliorer sa capacité de négociation et de recherche de consensus
- Mettre en place une organisation de travail pour l'équipe
Contenu :
- L'équipe
- L'individu au sein du groupe
- Créer et développer la cohésion de l'équipe
- Les bases d'une bonne communication
- Les différentes attitudes et leur impact
- Se positionner et s'affirmer au sein de l'équipe
- Rechercher des solutions communes
- Installer des stratégies constructives
Méthodes pédagogiques :
- Travaux de réflexion individuels ou en groupe
- Exercices de mise en situation à partir de situations concrètes
- Apports théoriques et méthodologiques
Durée :
2 jours
Public :
Tout agent exerçant des fonctions de secrétariat