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Les fondamentaux de la correspondance administrative
Objectifs :
- Connaître les bases de l'expression écrite en milieu professionnel.
- Connaître et maîtriser les règles de rédaction et de présentation de la correspondance courante (lettre en forme administrative ou personnelle).
- Se familiariser avec les principes de base du courrier administratif.
- Reconnaître les différents écrits administratifs de correspondance courante et leur spécificité.
- Mieux prendre en compte la situation de communication dans laquelle s’inscrit l’écrit.
- Établir une relation qui comprenne, aide et respecte le destinataire de l’écrit.
- Présenter clairement la position de l’administration.
- Elaborer un document clair et précis : lettre, note, compte-rendu ou rapport administratifs
- Choisir les arguments pertinents.
- Mieux structurer leurs écrits.
- Améliorer la lisibilité de leurs textes.
Contenu :
- L'écrit comme acte de communication
- Le schéma de la communication écrite
- Les enjeux et les règles formelles des écrits administratifs
- Caractéristiques et exigences des écrits administratifs
- La correspondance courante
- Organiser sa pensée en vue de rédiger une lettre administrative
- Écrire pour être lu
- Les évolutions des écrits administratifs
- Les documents d’instruction
- Les documents d’information
Méthodes pédagogiques :
- Apports méthodologique et conceptuels
- Exercices pratiques et d’application
- Travail en sous-groupe ou en binômes avec restitution et synthèse
Durée :
2 jours
Public :
Tout agent