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Mieux communiquer avec sa hiérarchie
Objectifs :
- Entretenir une communication plus efficace avec ses supérieurs hiérarchiques
- Trouver sa place dans la ligne hiérarchique au regard des fonctions exercées
- Repérer le style de management de son supérieur afin de s’y adapter au mieux
- Repérer ses propres marques d’autonomie : savoir faire appel à son supérieur hiérarchique au moment pertinent
- Être capable de négocier et recevoir une délégation
- Assumer sa position entre son supérieur et sa propre équipe
- Accepter objectifs et consignes de la part de son supérieur et les négocier si besoin est
Contenu :
- Les relations hiérarchiques et leurs enjeux : pouvoir et autorité, les rôles de chacun
- Clarifier les contours de sa mission, exprimer ses droits, reconnaître ceux de l’autre pour établir un respect mutuel et un climat de confiance
- Affirmer sereinement son point de vue.
- Savoir aborder désaccords et points de divergence
- Les bases d’un compromis avec autrui dans l’intérêt de chacune des parties : utilisation d’un “scénario” de négociation
- S’estimer, prendre conscience de ses capacités, de ses ressources et de ses carences
Méthodes pédagogiques :
- Principalement actives, elles prendront largement appui sur les besoins et les pratiques des participants.
- Etudes de cas, exercices et travaux de réflexion Apports théoriques et méthodologiques
Durée :
2 à 3 jours
Public :
Tout agent