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Mieux s'exprimer à l'oral, mieux accueillir
Objectifs :
- S'approprier les principes de base de la prise de parole et de la communication orale
- Acquérir les codes essentiels de l'accueil dans la langue française
- S'exprimer avec davantage d'aisance
- Repérer ses principales failles et ses points forts dans le domaine de la prise de parole
- Connaître les différents types de situations d'accueil
Contenu :
- Codes et usages de la langue française
- L'expression orale et les trois niveaux de prise de parole
- La communication en situation de prise de parole
- Les spécificités de l'accueil du public
- Mobiliser ses idées et organiser ses phrases : informer, expliquer, argumenter, convaincre La gestion de l'émotivité
Méthodes pédagogiques :
- Exercices individuels et collectifs Echanges et analyses des pratiques
- Mises en situation
- Apports théoriques et méthodologiques
Durée :
3 jours
Public :
Tout agent