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Négocier, argumenter, convaincre
Objectifs :
- Apprendre à présenter clairement ses idées, tant auprès de ses collègues que d’interlocuteurs externes
- Appréhender les diverses stratégies argumentaires possibles
- Réguler les relations et centrer la négociation au regard de son objectif
- Identifier les rapports de force et gérer les tensions
- Anticiper les conflits et les désaccords et conduire la négociation au-delà de l'épreuve de force et du dialogue de sourds
- Éviter les pièges et déjouer la mauvaise foi
- Tendre vers une démarche positive et honorable pour les différents partenaires
- Arrêter une décision et savoir conclure
Contenu :
- Les différents types de négociation
- Les cadres d’une négociation
- Le choix d'une stratégie
- Les différentes techniques argumentaires
Méthodes pédagogiques :
- Principalement actives, elles prendront largement appui sur les besoins et les pratiques des participants.
- Etudes de cas, exercices et travaux de réflexion
- Apports théoriques et méthodologiques
Durée :
3 jours
Public :
Tout agent souhaitant améliorer sa capacité de négociation ou d'argumentation