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Préparation à l'épreuve pratique du concours d'adjoint
Objectifs :
- Se familiariser avec la situation d’oral de concours et maîtriser les phénomènes d’émotivité qui lui sont liés
- Savoir rapidement mobiliser ses connaissances et son savoir-faire au vu du cas soumis
- Présenter et valoriser son parcours
Contenu :
- Le cadre d’une épreuve pratique de concours : ce que le jury attend du candidat
- Les différents types de cas pratiques pouvant donner lieu aux mises en situation professionnelles : méthode et outils
- Les principes de la communication et de l’expression orale : comportement physique, image de soi
- L’entretien téléphonique et l’accueil du public, l’étude de dossiers et les règles de classement, la tenue d’agendas et de plannings
Méthodes pédagogiques :
- Tous les candidats participent aux mises en situation, qui sont analysées à la fois sous l’angle des contenus et de la cohérence des réponses apportées, et sous l’angle du comportement adopté devant le jury et de l’aptitude du candidat à communiquer
- L’essentiel du travail se déroule sous la forme de cas pratiques
- Les solutions sous forme de données méthodologiques, de corrigés et commentaires viennent compléter l’analyse qui suit chaque mise en situation de cas pratique de la vie administrative
Durée :
3 jours
Public :
Tout candidat à l'épreuve écrite du concours d'adjoint