Communication et développement personnel
Se professionnaliser
Traiter efficacement l'information
- Evaluer l'importance d'une information
- Transmettre une information exacte et vérifiée
- Organiser un classement des informations
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Rédiger sur le web
- Communiquer efficacement sur le web
- L'écriture interactive
- Créer des liens entre les informations internes et externes
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Rédiger des courriels efficaces
- Savoir adapter son courriel à son objectif
- Savoir être lu en priorité, être clair et synthétique
- Eviter les erreurs de style et d'orthographe
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Gérer son temps et s'organiser
- Identifier sa propre relation au temps
- Intégrer les nouveaux modes de communication
- Gérer les imprévus
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Développer son efficacité professionnelle et gérer son temps
- Prendre conscience de la ressource temps
- Faire le point sur les contours de son poste
- Repérer et déterminer des aides efficaces
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Développer ses compétences au sein de son service : la fonction de secrétaire
- Définir les enjeux de la fonction
- Créer une relation de collaboration constructive
- Acquérir les outils indispensables à une bonne efficacité
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Définir et analyser ses fonctions
- Faire une lecture analytique de sa fiche de poste
- Se positionner vis-à-vis de son supérieur hiérarchique
- Identifier et comprendre le cadre de référence
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Classer et archiver
- Mettre en place un système de classement efficace
- Connaître les règles de l'archivage
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Circulation de l'information
- Identifier les sources d’informations
- Organiser un système de communication
- Communiquer efficacement dans son service
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Assurer le secrétariat d'une équipe
- Identifier les enjeux d'une bonne communication
- Repérer les enjeux des relations interpersonnelles
- Mettre en place un dialogue constructif
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